tg88 নিয়ম ও শর্তাবলী –
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tg88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tg88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tg88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি tg88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — tg88-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বোনাস" — tg88 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার।

tg88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার tg88 রাখে।

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tg88 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট দেখাতে বলা হতে পারে।

tg88 যদি সন্দেহ করে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

tg88-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত সেগুলো হলো: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট না পৌঁছালে পেমেন্টের প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

tg88 কোনো ডিপোজিটে প্রসেসিং ফি চার্জ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

tg88 থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে প্রথমে আপনার পরিচয় সম্পূর্ণভাবে যাচাই করতে হবে (KYC প্রক্রিয়া)। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সাম্প্রতিক একটি ছবি জমা দিতে হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল: ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
• প্রথমবারের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে tg88 উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। এটি আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

tg88-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেবেন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের ২০–৩৫ গুণ)।
• মেয়াদ: বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে tg88 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

tg88-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সাধারণত শেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

tg88 যেকোনো সময় গেমের নিয়ম, RTP বা পেমেন্ট স্ট্রাকচার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

tg88 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সফটওয়্যার বট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা প্রতারণা করা।
• কোনো গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা নকল নথি দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া পাস করার চেষ্টা।

tg88 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয ় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে পুনরায় চালু করা হবে না।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ তহবিল উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

tg88 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদে ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করুন।

tg88-এ যে দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ ঠিক করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা সেট করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।

tg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয় থাকে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tg88 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে ঘটা দেরি বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

tg88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যাবে

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।